殴打余小春的主要人物刘工、喻奇隶属于沃尔玛资产保护部,这个由防损部化身而来的部门正是沃尔玛安防问题的根源。如果不是余小春的死亡,估计该部门还将作为沃尔玛成功运作的功臣被其他超市顶礼膜拜。
从最初的“防损”转变到现在的“资产保护”,沃尔玛的防损工作变得更加积极和主动——不仅仅是在出现了损耗之后被动地去防止损耗,更多的工作形式是密切关注公司的每一个变化,评估潜在的机会点,进而在损耗出现之前就防止损耗的产生,从而做到更好地保护资产。
就是这个转变,一度让沃尔玛引以为荣,今天细细读来,似乎字字句句都在为余小春的死亡做铺垫。
祸起“内保”
深圳一家保安公司承担了国内部分沃尔玛的外保工作,该公司负责人李阳(化名)告诉《法人》记者,目前沃尔玛保安分两种:一种是负责卖场外围的保安工作,这种保安由正规的保安公司提供,主要负责消费者购物前后使用停车场和购物车的保管;第二种是内保,属于沃尔玛的正式员工,由超市自己聘请,负责超市内部的安保工作,主要是防止公司财产损失。
目前国内大部分零售商场都采用沃尔玛这种内外保兼用的模式,但是他们并不将自己的内保称为保安员,而是称为防损员,隶属于防损部。李阳解释,这是因为按照国家规定,成立内部保安组织要报当地公安机关审核批准,超市将实际上担当保安作用的保安员称为防损员就是为了规避这个限制。
刘工、喻奇实际上就是沃尔玛的内保,对于大部分因怀疑消费者偷窃而引起的超市“保安”打人事件,更多的是与内保有关。根据为多家大型超市提供外保服务的经验,李阳认为,内保更容易出现殴打消费者的冲动与内保自身的三个特点有关系: